Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník").

2. KONTAKTNÍ ÚDAJE PRODÁVAJÍCÍHO:

• Název společnosti: HOME-DEKOR group s.r.o.

• IČ: 17203325

• DIČ: CZ17203325

• Sídlo: Lidická 700/19, Brno-Veveří, 602 00 Brno

• Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 128964.

• E-mail: obchod@home-dekor.cz

• Telefon: +420 702 115 170

• Web: https://www.home-dekor.cz/

3. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako SPOTŘEBITEL, nebo v rámci své podnikatelské činnosti jako PODNIKATEL (dále jen: "kupující"), a to prostřednictvím internetového obchodu na adrese https://www.home-dekor.cz/.

4. Ustanovení obchodních podmínek jsou NEDÍLNOU SOUČÁSTÍ KUPNÍ SMLOUVY. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

5. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v ČESKÉM JAZYCE.

II. INFORMACE O ZBOŽÍ A CENÁCH

1. Informace o zboží, včetně uvedení cen a hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny VČETNĚ DANE Z PŘIDANÉ HODNOTY a všech souvisejících poplatků. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě.

2. Veškerá prezentace zboží v katalogu má INFORMATIVNÍ CHARAKTER a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

3. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží zveřejněné v internetovém obchodě platí pouze pro doručování v rámci ÚZEMÍ ČESKÉ REPUBLIKY.

4. Případné slevy z kupní ceny zboží NELZE NAVZÁJEM KOMBINOVAT, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

III. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (internet, telefon) hradí kupující sám dle základní sazby.

2. Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:

• prostřednictvím svého ZÁKAZNICKÉHO ÚČTU (po předchozí registraci),

• vyplněním OBJEDNÁVKOVÉHO FORMULÁRE bez registrace.

3. Při zadávání objednávky si kupující volí zboží, počet kusů, způsob platby a způsob doručení.

4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit zadané údaje. Objednávku kupující odešle prodávajícímu kliknutím na tlačítko "OBJEDNÁVKA ZAVAZUJÍCÍ K PLATBĚ". Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti je vyplnění všech povinných údajů a potvrzení o seznámení se s těmito obchodními podmínkami.

5. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na e-mailovou adresu kupujícího. KUPNÍ SMLOUVA JE UZAVRENA AŽ NÁSLEDNÝM VÝSLOVNÝM POTVRZENÍM OBJEDNÁVKY PRODÁVAJÍCÍM NA E-MAILOVOU ADRESU KUPUJÍCÍHO.

6. V případě, že některý z požadavků nelze splnit, zašle prodávající kupujícímu pozměněnou nabídku. Ta se považuje za nový návrh kupní smlouvy a smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky.

7. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou ZÁVAZNÉ. Kupující může zrušit objednávku, dokud mu není doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím, a to zasláním informace na e-mail prodávajícího.

8. V případě ZJEVNÉ TECHNICKÉ CHYBY při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě nebo v průběhu objednávání NENÍ PRODÁVAJÍCÍ POVINEN DODAT KUPUJÍCÍMO ZBOŽÍ ZA TUTO ZCELA ZJEVNĚ CHYBNOU CENU. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle pozměněnou nabídku.

IV. ZÁKAZNICKÝ ÚČET

1. Na základě registrace může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu, ze kterého může provádět objednávání zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.

2. Při registraci a objednávání je kupující povinen uvádět SPRÁVNĚ A PRAVDIVĚ všechny údaje a při jakékoliv změně je aktualizovat.

3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat MLČENLIVOST ohledně těchto údajů; prodávající nenese odpovědnost za jejich zneužití třetími osobami.

4. Kupující NENÍ OPRÁVNĚN umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.

5. Prodávající může ZRUŠIT UŽIVATELSKÝ ÚČET, zejména pokud jej kupující déle nevyužívá nebo pokud poruší své povinnosti z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.

6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwaru a softwaru.

V. PLATEBNÍ PODMÍNKY A DODÁNÍ ZBOŽÍ

1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním může kupující uhradit následujícími způsoby:

• bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího Č. 2602231649/2010, vedený u FIO BANKY,

• bezhotovostně prostřednictvím platební brány SHOPTETPAY,

• odloženou platbou prostřednictvím platební metody PLATÍMPAK,

• prostřednictvím mezinárodní platební metody PAYPAL.

2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.

3. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná DO 5 DNŮ od uzavření kupní smlouvy. Závazek je splněn okamžikem připsání částky na bankovní účet prodávajícího.

4. V případě platby metodou PlatímPak postupuje kupující podle pokynů poskytovatele a uzavírá s bankou samostatnou smlouvu v souladu s Obchodními podmínkami služby PlatímPak.

5. Prodávající NEPOŽADUJE od kupujícího předem žádnou zálohu; úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.

6. Zboží je doručováno na adresu určenou kupujícím v objednávce nebo prostřednictvím výdejny zásilek.

7. Je-li prodávající povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující POVINEN PŘEVZÍT ZBOŽÍ PŘI DODÁNÍ. V případě opakovaného doručování z důvodů na straně kupujícího je kupující povinen uhradit náklady s tím spojené.

8. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen ZKONTROLOVAT NEPORUŠENOST OBALŮ. V případě porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí nemusí kupující zásilku převzít.

9. Prodávající vystaví daňový doklad - fakturu, kterou odešle na e-mailovou adresu kupujícího. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží ZAPLACENÍM CELÉ KUPNÍ CENY, nejdříve však jeho převzetím.

10. NEPŘEVZETÍM OBJEDNANÉHO ZBOŽÍ BEZ PŘEDCHOZÍHO PÍSEMNÉHO SOUHLASU PRODÁVAJÍCÍHO NEDOCHÁZÍ K ZÁNIKU KUPNÍ SMLOUVY.

11. ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ PRO NÁKUP NA IČO (KUPUJÍCÍ-PODNIKATEL):

• Kupující, který uzavírá kupní smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti, NEMÁ ZÁKONNÉ PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY BEZ UDÁNÍ DŮVODU. Prodávající však nad rámec zákona umožňuje podnikateli odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, a to za předpokladu úhrady STORNO POPLATKU VE VÝŠI 30 % z celkové kupní ceny zboží. Vrácené zboží musí být kompletní, nepoškozené a nejevící známky užívání.

• Pokud kupující-podnikatel vyexpedovanou zásilku nepřevezme a nevyužije možnost stornování, ZBOŽÍ ZŮSTÁVÁ V JEHO VLASTNICTVÍ. Je povinen uhradit prodávajícímu vzniklou škodu (veškeré náklady na marné dodání a navrácení do skladu). Opětovné zaslání je možné až po plném vyrovnání dluhu, přičemž podnikatel si musí novou dopravu zajistit a uhradit sám na vlastní náklady.

12. Prodávající si vyhrazuje PRÁVO OMEZIT DOSTUPNOT NĚKTERÝCH PLATEBNÍCH METOD (zejména platby na dobírku) pro kupující (spotřebitele i podnikatele), kteří v minulosti řádně nesplnili svůj závazek převzít vyexpedované zboží.

VI. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (PLATÍ PRO SPOTŘEBITELE)

1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu.

2. Lhůta pro odstoupení činí 14 DNŮ ode dne převzetí zboží (případně poslední dodávky nebo první části u opakovaných dodávek).

3. Spotřebitel NEMŮŽE mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o:

• poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení,

• dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího,

• dodávce zboží, které bylo UPRAVENO PODLE PŘÁNÍ KUPUJÍCÍHO NEBO PRO JEHO OSOBU,

• dodávce zboží, které podléhá RYCHLÉ ZKÁZE, jakož i zboží, které bylo nenávratně smíseno s jiným zbožím,

• dodávce zboží v UZAVRENÉM OBALU, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,

• dodávce zvukové/obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal,

• v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

4. Pro dodržení lhůty musí spotřebitel odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy. K odstoupení lze využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím. Odstoupení zašle kupující na e-mailovou nebo doručovací adresu prodávajícího.

5. Kupující je povinen vrátit zboží prodávajícímu DO 14 DNŮ od odstoupení od smlouvy. Kupující NESE NÁKLADY SPOJENÉ S NAVRÁCENÍM ZBOŽÍ prodávajícímu, a to i v případě, že zboží nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou.

6. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději však DO 14 DNŮ, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho přijal. Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, vrátí prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající NEJLEVNĚJŠÍMU NABÍZENÉMU ZPŮSOBU DODÁNÍ.

7. Prodávající NENÍ POVINEN vrátit peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

8. Zboží musí kupující vrátit NEPOŠKOZENÉ, NEOPOTŘEBENÉ A NEZNEČIŠTĚNÉ a je-li to možné, v původním obalu. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn JEDNOSTRANNĚ ZAPOČÍST proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

9. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodaní zásob nebo nedostupnosti zboží. Bezodkladně o tom informuje kupujícího a vrátí mu ve lhůtě 14 dnů všechny peněžní prostředky.

VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady (má sjednané vlastnosti, hodí se k účelu, odpovídá jakostí a vyhovuje právním předpisům).

2. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době DVACETI ČTYR (24) MĚSÍCŮ OD PŘEVZETÍ.

3. Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že zboží bude po určitou dobu způsobilé k použití pro obvyklý účel. Vytkl-li kupující vadu oprávněně, NEBĚŽÍ LHŮTA PRO UPLATNĚNÍ PRÁV ani záruční doba po dobu, po kterou nemůže kupující vadné zboží užívat.

4. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud před převzetím věděl, že zboží má vadu, anebo pokud vadu sám kupující způsobil.

5. V případě výskytu vady může kupující požadovat VÝMĚNU ZBOŽÍ, OPRAVU ZBOŽÍ, PŘIMĚŘENOU SLEVU nebo ODSTOUPIT OD SMLOUVY. Při uplatnění reklamace je povinen sdělit, jaké právo si zvolil.

6. U vady, která znamená nepodstatné porušení smlouvy, má kupující nárok na odstranění vady anebo přiměřenou slevu.

7. Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoliv provozovně, v níž je to možné, případně v sídle. Při uplatnění je povinen vydat písemné potvrzení.

8. Rozhodnutí o reklamaci proběhne IHNED, VE SLOŽITÝCH PŘÍPADECH DO 3 PRACOVNÍCH DNŮ. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena nejpozději DO 30 DNŮ ode dne uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy a kupující má právo od smlouvy odstoupit.

9. Prodávající písemně informuje kupujícího o výsledku reklamace.

10. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na NÁHRADU ÚČELNĚ VYNALOŽENÝCH NÁKLADŮ. Toto právo musí uplatnit ve lhůtě DO JEDNOHO MĚSÍCE po uplynutí lhůty, ve které je třeba vadu vytknout.

11. Práva a povinnosti stran se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele.

VIII. DORUČOVÁNÍ

1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím ELEKTRONICKÉ POŠTY (E-MAILU).

2. Kupující doručuje korespondenci na e-mail prodávajícího uvedený v těchto podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu na e-mail uvedený v zákaznickém účtu nebo v objednávce.

IX. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná ČESKÁ OBCHODNÍ INSPEKCE, se sídlem ŠTĚPÁNSKÁ 567/15, 120 00 PRAHA 2, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.

2. Pro řešení sporů on-line lze využít evropskou platformu nacházející se na internetové adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

3. Kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 je EVROPSKÉ SPOTŘEBITELSKÉ CENTRUM ČESKÁ REPUBLIKA, se sídlem ŠTĚPÁNSKÁ 567/15, 120 00 PRAHA 2, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz.

4. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí PRÁVNÍM ŘÁDEM ČESKÉ REPUBLIKY. Pokud vztah obsahuje mezinárodní prvek, platí, že se řídí právem České republiky, čímž nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.

2. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména AUTORSKÁ PRÁVA K OBSAHU, rozvržení stránky, fotkám, grafikám, ochranným známkám a logu, náleží prodávajícímu. Je zakázáno je kopírovat nebo upravovat bez souhlasu prodávajícího.

3. Prodávající neodpovídá za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu.

4. Kupující na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smluveném rozsahu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

5. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

6. Znění obchodních podmínek může prodávající MĚNIT ČI DOPLŇOVAT. Tímto nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.

7. Přílohou obchodních podmínek je VZORÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 15. 6. 2026.